Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük: 16.07.2026 · Yapı Hizmetleri (yapihizmetleri.com)
1. Taraflar ve Platformun Niteliği
Aracı Platform (Satıcı/Sağlayıcı adına aracı): Yunus Emre Eşim — Yapı Hizmetleri, Sultanbeyli / İstanbul, Vergi No: 3810810406, E-posta: info@yapihizmetleri.com, Tel: 0545 140 35 12 ("Platform"). Hizmet Veren: Talebinize atanan, kimlik ve yeterlilik kontrolleri Platform tarafından yapılmış usta, ekip veya iş makinesi operatörü ("Hizmet Veren"). Alıcı: Platform üzerinden hizmet talep eden gerçek/tüzel kişi ("Müşteri").
Platform; tadilat, inşaat ve iş makinesi kiralama hizmetlerinde Müşteri ile Hizmet Veren'i eşleştiren, ödemenin güvenli altyapıda tutulmasına ve sürecin yönetilmesine aracılık eden bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmetin bizzat ifası Hizmet Veren'e aittir.
2. Hizmetin Konusu ve Fiyat
Hizmetin kapsamı, süresi ve toplam bedeli; talep formunda verilen bilgiler ve Platform fiyat motoru esas alınarak teklif anında Müşteri'ye net biçimde gösterilir ve onayla sabitlenir. İş makinesi kiralamada bedel; tarife, tahmini süre, nakliye ve varsa asgari iş bandından oluşur; kapsam değişirse fark, işlem kayıtlarıyla belgelenerek yansıtılır.
3. Ödeme ve Güvenli Havuz
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kartla tahsil edilir ve iş tamamlanıp Müşteri/Platform onayı verilene dek güvenli havuzda tutulur; onay sonrası Hizmet Veren'e aktarılır. Platform, hizmet bedeli içindeki aracılık komisyonunu bu aşamada tahsil eder. Kapıda/elden ödeme Platform güvencesi kapsamında değildir.
4. Hizmetin İfası
İfa; talepte belirtilen adreste, kararlaştırılan tarihte başlar. Başlama, duraklama ve bitiş kayıtları Platform'un canlı takip sistemiyle tutulur ve taraflara açıktır.
5. Cayma Hakkı
Müşteri, hizmetin ifasına başlanmadan önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; ödenmiş tutar kesintisiz iade edilir. Müşterinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; ifaya başlanmış ancak tamamlanmamış işlerde yalnızca ifa edilmemiş kısım için iade değerlendirilir.
6. Uyuşmazlık
İtirazlar önce Platform'un itiraz penceresi üzerinden çözülür (bkz. İptal ve İade Koşulları). Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Müşteri, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
7. Yürürlük
Müşteri, talep formunu onaylayıp ödemeye geçtiğinde bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder; sözleşme elektronik ortamda saklanır.