Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Yapı Hizmetleri platformunu (bu internet sitesi ve mobil uygulama görünümü) kullanan müşterilerimizin, hizmet veren (usta, ekip, operatör) ve tedarikçi başvurusu yapan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Yunus Emre Eşim (Yapı Hizmetleri platformu işletmecisi)
İletişim: info@yapihizmetleri.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platform üzerinden yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan asgari veriler toplanır:
- Hizmet talebi formunda (müşteriler): telefon numarası, hizmet verilecek il/ilçe, talep detayları ve dilerseniz eklediğiniz fotoğraflar.
- Hizmet veren / operatör başvurularında: ad soyad, telefon numarası, faaliyet bölgesi, mesleki bilgiler ve başvuru için yüklediğiniz belgeler/fotoğraflar.
- İletişim süreçlerinde: telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülen yazışma içerikleri.
- İş makinesi taleplerinde: iş sahasının konum bilgisi (GPS izniyle veya haritada işaretlediğiniz nokta), uygun makinenin belirlenmesi ve yol süresinin tahmini için işlenir; iş süreci kayıtları (başlama, duraklama, bitiş zamanları) şeffaf ücretlendirme amacıyla sunucu saatiyle tutulur.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Talebinizin alınması, fiyatlandırılması, uygun hizmet verenin belirlenmesi ve işin uçtan uca yürütülmesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Sizinle telefon/WhatsApp üzerinden talebinize ilişkin iletişim kurulması (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f: meşru menfaat).
- Hizmet veren başvurularının değerlendirilmesi ve onay süreçleri (KVKK m.5/2-c).
- Talebinizle ilgili olmayan tanıtım/kampanya iletileri yalnızca açık rızanız olması hâlinde gönderilir (KVKK m.5/1 ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı).
4. Verilerin Aktarılması
- İşin yapılabilmesi için atanan hizmet verene yalnızca işin gerektirdiği bilgiler iletilir; iletişim süreci platform üzerinden yürütülür.
- Veriler, barındırma (hosting) hizmeti aldığımız sunucularda saklanır.
- Kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.
- Bunlar dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, talebinizin/başvurunuzun sonuçlanması ve yasal saklama yükümlülüklerinin (örneğin ticari kayıtlar) gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler ve Yerel Depolama Bildirimi
Bu site üçüncü taraf reklam veya analitik çerezi kullanmaz. Sitenin çalışması için tarayıcınızın yerel depolama (localStorage) alanında yalnızca işlevsel veriler tutulur: fiyat tarifeleri, hizmet bölgesi listeleri ve uygulama tercihleri gibi. Bu veriler cihazınızda kalır ve profilleme/reklam amacıyla kullanılmaz. Harita ve arayüz bileşenleri için içerik dağıtım ağlarından (CDN) teknik dosyalar yüklenebilir; iş makinesi talep formunda konum işaretlediğinizde, adresin otomatik doldurulması için koordinat bilgisi OpenStreetMap (Nominatim) adres çözümleme servisine sorgu olarak gönderilebilir. Sitedeki yapay zeka asistanını kullanmayı seçerseniz, yazdığınız mesajlar talebinizin oluşturulması ve size doğru hizmetin önerilmesi amacıyla, sözleşmeli yapay zeka altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenir; asistan kullanımı isteğe bağlıdır, formlar asistan olmadan da doldurulabilir.
7. Açık Rıza Metni
Yapı Hizmetleri platformunda talep veya başvuru formunu onay kutusunu işaretleyerek gönderdiğimde; formda paylaştığım kimlik ve iletişim bilgilerimin, adres/bölge bilgilerimin ve yüklediğim fotoğraf ile belgelerin, talebimin/başvurumun alınması, değerlendirilmesi, uygun hizmet verenin belirlenmesi, benimle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması ve sürecin yürütülmesi amaçlarıyla, yukarıdaki aydınlatma metninde açıklanan kapsamda işlenmesine ve işin ifası için gerekli olduğu ölçüde atanan hizmet verenle paylaşılmasına açık rıza veriyorum. Ayrıca kampanya ve bilgilendirme iletileri için ayrı ve isteğe bağlı onay kutusunu işaretlemem hâlinde, ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermiş olurum. Açık rızamı dilediğim zaman info@yapihizmetleri.com adresine bildirerek geri alabilirim.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@yapihizmetleri.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; erişim yetkilendirmesi, sunucu tarafı doğrulama ve şifreli bağlantı (HTTPS) gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Müşteri iletişim ve adres bilgileri ile başvuru belgeleri herkese açık uç noktalarda paylaşılmaz; yalnızca yetkili yönetici erişimine açıktır.