İptal, İade ve Cayma Koşulları

Yürürlük: 16.07.2026 · Yapı Hizmetleri (yapihizmetleri.com)

1. İş Başlamadan İptal

Hizmet Veren yola çıkmadan / ifaya başlanmadan yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı, güvenli havuzdan aynı ödeme aracına kesintisiz iade edilir. İade, ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak kartınıza 3-10 iş günü içinde yansır.

2. İfaya Başlandıktan Sonra

Onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; iş kısmen tamamlandıysa yalnızca ifa edilmemiş kısım için iade değerlendirilir. İş makinesi kiralamada asgari iş bandı ve gerçekleşen nakliye bedeli, başlamış işlerde iade dışıdır.

3. Hizmet Kusuru ve İtiraz Penceresi

İş bitiminde Müşteri onayı istenir. Kusur/eksik iddiasında Müşteri, bitişten itibaren 48 saat içinde takip ekranından veya info@yapihizmetleri.com üzerinden itiraz açabilir; ödeme, itiraz sonuçlanana dek havuzda bekletilir. Platform; kayıtlar (görsel onay, konum-süre kayıtları) üzerinden değerlendirme yapar ve gerekirse kısmi/tam iade uygular.

4. Hizmet Veren Kaynaklı İptal

Hizmet Veren'in gelmemesi/iptali hâlinde Müşteri'ye ücretsiz yeniden atama veya tam iade seçeneği sunulur; tercih Müşteri'nindir.

5. İade Yöntemi

İadeler daima ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; elden/farklı hesaba iade yapılmaz.